01Ringkasan singkat
- Kami tidak menjual data Anda dan tidak memasang pelacak iklan atau analitik pihak ketiga di situs ini.
- Data akun disimpan di server kami. Pengaturan, riwayat live, dan data penonton disimpan di server kami di Indonesia (Jakarta), terpisah per akun, baik saat Anda memakai aplikasi web maupun aplikasi desktop. Aplikasi desktop menyambungkan ke TikTok LIVE langsung dari perangkat dan internet Anda, lalu meneruskan event live ke akun Anda di server kami.
- Kami memerlukan email dan profil akun hanya untuk login. Login memakai layanan Clerk (termasuk lewat Google atau Discord).
- StreamNusa membaca data publik live TikTok (nama pengguna, komentar, gift, dan sejenisnya) agar tampilan layar dan game bisa berjalan. Anda sebagai streamer yang menentukan bagaimana data itu dipakai di live Anda.
- Beberapa fitur memakai layanan pihak ketiga (mis. suara AI, musik, efek suara). Fitur itu mengirim data tertentu ke mereka. Rinciannya ada di bagian 5.
02Siapa kami dan cakupan kebijakan ini
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs web StreamNusa (streamnusa.com), aplikasi web, dan aplikasi desktop StreamNusa (selanjutnya “Layanan”). Layanan dikelola oleh StreamNusa, yang dijalankan oleh Muhamad Andhika Rahman sebagai pengelola perorangan di Indonesia (“kami”).
Kebijakan ini tidak mencakup TikTok maupun layanan pihak ketiga lain; masing-masing punya kebijakan privasinya sendiri.
Kebijakan ini disusun dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan terkait di Indonesia.
03Data yang kami proses
| Jenis data | Isi | Disimpan di mana |
|---|---|---|
| Akun | Alamat email, nama, foto profil, dan ID akun dari penyedia login (email, Google, atau Discord). Kata sandi dikelola oleh Clerk; kami tidak melihatnya. | Clerk (penyedia login). Kami menyimpan ID akun untuk mengaitkan pengaturan Anda. |
| Pengaturan & konfigurasi | Pengaturan tampilan layar, game, trigger, pemetaan gift, tema, bahasa, dan sejenisnya. | Di server kami (Jakarta), per akun, untuk aplikasi web maupun desktop, ditambah salinan cadangan terenkripsi. |
| Data live TikTok | Nama pengguna, nama tampilan, foto profil, komentar, gift, like, follow, share, dan masuknya penonton ke live Anda. Ini informasi yang tampil publik di TikTok LIVE. | Di server kami, per akun (mis. riwayat gift, riwayat live, papan peringkat), untuk aplikasi web maupun desktop. |
| Data donasi | Nama donatur, jumlah, dan pesan yang dikirim platform donasi yang Anda sambungkan (mis. Saweria, SociaBuzz, Trakteer, BagiBagi, Tako, SiBagi, TipTap). | Sama seperti data live: di server kami, per akun. |
| Sesi login TikTok (opsional) | Jika Anda login ke TikTok di aplikasi desktop (mis. untuk fitur Chat Bot atau deteksi penonton yang lebih lengkap), sesi login disimpan agar Anda tidak perlu login ulang. Kami tidak menyimpan kata sandi TikTok Anda. | Hanya di komputer Anda. Tidak dikirim ke server kami. |
| Data teknis | Alamat IP dan data permintaan saat Anda membuka situs atau login; log galat lokal di aplikasi desktop yang bisa Anda salin ke kami saat meminta bantuan. | Penyedia hosting dan Cloudflare (DNS dan perutean lalu lintas) serta, untuk log aplikasi, di komputer Anda. |
| Pembayaran langganan | Catatan pesanan: ID pesanan, paket, periode, nominal, mata uang, status, dan waktu. Pembayaran diproses oleh KiPay (Rupiah, lewat QRIS) atau Paddle (USD). Kami tidak menerima dan tidak menyimpan nomor kartu, akun e-wallet, atau rekening Anda; data itu langsung ditangani penyedia pembayaran. Untuk pembelian lewat Paddle, Paddle juga mengumpulkan data tagihan Anda (mis. nama, email, negara, alamat penagihan) sebagai merchant of record. | Catatan pesanan: server kami (Jakarta). Data pembayaran: KiPay / Paddle. Email pesanan dan bukti bayar dikirim lewat Resend. |
| Preferensi di peramban | Pilihan bahasa dan tampilan disimpan di penyimpanan lokal peramban (localStorage). Login memakai cookie sesi dari Clerk. | Peramban Anda. |
Kami tidak memasang Google Analytics, pelacak iklan, atau piksel pemasaran di situs ini. Kami tidak meminta data sensitif seperti data kesehatan atau biometrik, dan kami tidak menyimpan data kartu atau rekening Anda (lihat baris “Pembayaran langganan” di atas).
04Untuk apa kami memakai data
- Menjalankan Layanan: menampilkan tampilan layar, alert, game, papan peringkat, dan fitur lain di live Anda.
- Login dan keamanan akun: mengenali Anda, mencegah penyalahgunaan, dan melindungi Layanan.
- Langganan dan pembayaran: membuat pesanan, memastikan pembayaran lunas ke penyedia pembayaran, mengaktifkan paket, dan mengirim bukti atau memproses permintaan pengembalian dana.
- Dukungan: membantu Anda saat ada masalah, termasuk membaca log yang Anda kirim sendiri.
- Perbaikan Layanan: memperbaiki bug dan stabilitas, berdasarkan laporan yang Anda kirim.
- Kewajiban hukum: memenuhi permintaan yang sah dari pihak berwenang.
Dasar pemrosesan kami adalah pelaksanaan perjanjian dengan Anda (Syarat Layanan), persetujuan Anda untuk fitur opsional (mis. login TikTok), kepentingan yang sah untuk keamanan Layanan, dan kewajiban hukum.
05Layanan pihak ketiga yang dipakai
Layanan bergantung pada pihak ketiga berikut. Saat Anda memakai fitur terkait, data yang disebut di bawah dikirim ke mereka dan tunduk pada kebijakan privasi mereka.
| Layanan | Untuk apa | Data yang dikirim |
|---|---|---|
| TikTok | Sumber data live; gambar profil dan gift. | Nama pengguna live yang Anda sambungkan; permintaan koneksi dari perangkat Anda. |
| Clerk | Login dan manajemen akun. | Email, kredensial login, data profil dari Google/Discord jika dipakai. |
| KiPay (kipay.id) | Pembayaran langganan dalam Rupiah lewat QRIS. | ID pesanan dan nominal dari kami. Pembayaran Anda lakukan sendiri di aplikasi e-wallet atau m-banking; kami tidak menerima data akun e-wallet atau rekening Anda. |
| Resend (resend.com) | Mengirim email transaksional: cara menyelesaikan pembayaran dan bukti pembayaran. | Alamat email dan nama akun Anda, serta isi email (paket, nominal, nomor pesanan). |
| Paddle (Paddle.com Market Limited) | Pembayaran langganan dalam USD (kartu, PayPal, dll.). Paddle bertindak sebagai merchant of record: menjual, menagih, menghitung pajak (PPN/VAT), dan melayani pengembalian dana. | ID pesanan, paket, dan nominal dari kami; data tagihan dan pembayaran Anda dimasukkan langsung ke checkout Paddle. Paddle punya kebijakan privasinya sendiri sebagai pengendali data untuk pembelian itu. |
| Cloudflare | DNS, perutean lalu lintas situs, penerusan email dukungan, dan penyimpanan cadangan terenkripsi (R2). | Data teknis permintaan; email yang Anda kirim ke alamat dukungan; salinan cadangan pengaturan akun dalam bentuk terenkripsi (isinya tidak dapat dibaca Cloudflare). |
| Discord dan Ticket Tool | Komunitas, dukungan, dan sistem tiket bantuan. | Pesan, nama pengguna, dan transkrip tiket yang Anda kirim di server Discord kami. |
| Microsoft (suara AI Edge) | Mengubah teks menjadi suara (Text-to-Speech). | Teks yang akan dibacakan (mis. isi komentar) dan pilihan suara. |
| YouTube / YouTube Music | Pemutar musik di live. | Kata kunci pencarian lagu atau tautan yang Anda masukkan. |
| MyInstants | Katalog efek suara. | Kata kunci pencarian dan tautan suara yang Anda pilih. |
| DiceBear | Avatar bawaan bila penonton tidak punya foto. | Teks acak/nama pengguna untuk membuat avatar. |
| open.er-api.com | Kurs mata uang untuk kalkulator pendapatan. | Permintaan kurs (tanpa data akun). |
| Platform donasi (Saweria, SociaBuzz, Trakteer, BagiBagi, Tako, SiBagi, TipTap) | Menampilkan donasi di live. | Kunci/tautan webhook yang Anda masukkan; data donasi mengalir dari mereka ke aplikasi Anda. |
Kami tidak mengendalikan praktik privasi pihak ketiga tersebut dan menyarankan Anda membaca kebijakan mereka.
06Data penonton Anda dan tanggung jawab streamer
Saat Anda menyambungkan live TikTok, StreamNusa memproses data publik penonton Anda (nama pengguna, nama tampilan, foto profil, komentar, gift) untuk menjalankan fitur seperti game, alert, dan papan peringkat. Data ini disimpan di server kami, terpisah per akun, baik di aplikasi web maupun desktop.
Dalam hubungan itu, Andalah yang menentukan tujuan penggunaan data penonton di live Anda. Kami hanya menyediakan alat untuk memprosesnya. Anda bertanggung jawab untuk memakai data itu secara sah dan wajar, serta untuk memberi tahu penonton bila diperlukan (mis. lewat deskripsi live atau aturan channel Anda). Jangan memakai data penonton dari StreamNusa untuk tujuan di luar live Anda, seperti spam atau penjualan data.
07Penyimpanan, penghapusan, dan keamanan
- Aplikasi desktop: pengaturan dan data Anda tersimpan di akun yang sama di server kami, seperti versi web. Di komputer Anda hanya tersimpan sesi login TikTok (bila Anda memakainya), token masuk aplikasi, dan log galat; menghapus aplikasi menghapus semuanya.
- Versi web / akun cloud: data disimpan selama akun Anda aktif. Anda dapat meminta penghapusan akun dan data terkait lewat support@streamnusa.com.
- Cadangan: pengaturan akun web dicadangkan setiap hari, dienkripsi, dan disimpan hingga 30 hari. Data yang Anda minta hapus dari server dapat masih ada di cadangan hingga 30 hari sebelum otomatis hilang.
- Cookie akses: selain cookie sesi login dari Clerk, kami memakai cookie teknis (
sn_ctluntuk pemilik,sn_viewuntuk tampilan overlay) agar dashboard dan overlay mengenali ruang kerja Anda. Cookie ini tidak dipakai untuk iklan atau pelacakan. - Log teknis: disimpan sebatas diperlukan untuk keamanan dan pemecahan masalah.
- Keamanan: kami memakai koneksi terenkripsi (HTTPS), memisahkan kunci rahasia dari aplikasi desktop, dan membatasi akses ke data. Aplikasi desktop tidak terhubung langsung ke basis data kami. Tidak ada sistem yang 100% aman, jadi kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.
- Cookie sesi TikTok sangat sensitif. Jaga komputer Anda, jangan bagikan folder data aplikasi, dan logout dari TikTok di aplikasi bila komputer dipakai bersama.
08Hak Anda
Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk: mendapatkan informasi tentang pemrosesan data Anda; mengakses dan memperoleh salinan data Anda; memperbaiki data yang tidak akurat; meminta penghapusan atau pemusnahan data; menarik persetujuan; mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu; dan meminta pembatasan pemrosesan. Untuk data yang tersimpan hanya di komputer Anda, Anda sudah memegang kendali penuh atasnya.
Kirim permintaan ke support@streamnusa.com. Kami dapat meminta Anda membuktikan bahwa akun tersebut milik Anda sebelum memprosesnya, dan akan menanggapi dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
09Anak-anak dan transfer lintas negara
Layanan ditujukan bagi pengguna yang cakap hukum dan memenuhi batas usia untuk melakukan siaran live di TikTok. Layanan tidak ditujukan bagi anak. Jika Anda mengetahui ada data anak yang masuk ke kami tanpa persetujuan orang tua/wali, hubungi kami agar data itu dihapus.
Beberapa penyedia kami (mis. Clerk, Cloudflare, Discord, Microsoft, Paddle, Resend) memproses data di luar Indonesia. Dengan memakai fitur terkait, data Anda dapat ditransfer ke negara lain. Kami memilih penyedia yang menerapkan pelindungan yang memadai dan mengikuti ketentuan transfer data yang berlaku.
10Perubahan kebijakan dan kontak
Kami dapat memperbarui kebijakan ini, misalnya saat ada fitur atau penyedia baru. Tanggal “Terakhir diperbarui” di atas akan berubah. Untuk perubahan yang penting, kami akan memberi tahu lewat situs atau aplikasi. Memakai Layanan setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima kebijakan yang baru.
Pertanyaan, permintaan data, atau keluhan: support@streamnusa.com.
01At a glance
- We don’t sell your data and we don’t run third-party ad trackers or analytics on this site.
- Account data is stored on our server. Settings, live history, and viewer data are stored on our server in Indonesia (Jakarta), separated per account, whether you use the web app or the desktop app. The desktop app connects to TikTok LIVE straight from your device and internet, then forwards live events to your account on our server.
- We need your email and account profile only for sign-in. Sign-in uses Clerk (including through Google or Discord).
- StreamNusa reads public TikTok LIVE data (usernames, comments, gifts, and the like) so overlays and games can run. You, as the streamer, decide how that data is used on your live.
- Some features use third-party services (e.g. AI voices, music, sound effects). Those features send certain data to them. Details are in section 5.
02Who we are and what this policy covers
This Privacy Policy applies to the StreamNusa website (streamnusa.com), the web app, and the StreamNusa desktop app (together, the “Service”). The Service is operated by StreamNusa, run by Muhamad Andhika Rahman as an individual operator in Indonesia (“we”, “us”).
This policy does not cover TikTok or other third-party services; each has its own privacy policy.
This policy is written with reference to Indonesia’s Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection (the PDP Law) and related regulations.
03Data we process
| Data type | What it includes | Where it’s stored |
|---|---|---|
| Account | Email address, name, profile photo, and account ID from your sign-in provider (email, Google, or Discord). Passwords are handled by Clerk; we never see them. | Clerk (our sign-in provider). We keep your account ID to link your settings to you. |
| Settings & configuration | Overlay, game, trigger, gift-mapping, theme, and language settings, and the like. | On our server (Jakarta), per account, for both the web and desktop apps, plus encrypted backup copies. |
| TikTok LIVE data | Usernames, display names, profile photos, comments, gifts, likes, follows, shares, and viewers joining your live. This is information that appears publicly on TikTok LIVE. | On our server, per account (e.g. gift history, live history, leaderboards), for both the web and desktop apps. |
| Donation data | Donor name, amount, and message sent by the donation platforms you connect (e.g. Saweria, SociaBuzz, Trakteer, BagiBagi, Tako, SiBagi, TipTap). | Same as live data: on our server, per account. |
| TikTok login session (optional) | If you log in to TikTok in the desktop app (e.g. for the Chat Bot feature or more complete viewer detection), the login session is kept so you don’t have to log in again. We never store your TikTok password. | On your computer only. Not sent to our servers. |
| Technical data | IP address and request data when you open the site or sign in; local error logs in the desktop app that you can copy to us when you ask for support. | Our hosting provider and Cloudflare (DNS and traffic routing) and, for app logs, your computer. |
| Subscription payments | Order record: order ID, plan, period, amount, currency, status, and time. Payments are processed by KiPay (Rupiah, via QRIS) or Paddle (USD). We do not receive or store your card number, e-wallet account, or bank account; the payment provider handles that data directly. For purchases through Paddle, Paddle also collects your billing details (e.g. name, email, country, billing address) as merchant of record. | Order record: our server (Jakarta). Payment data: KiPay / Paddle. Order and receipt emails are sent through Resend. |
| Browser preferences | Language and display choices are stored in your browser’s local storage (localStorage). Sign-in uses session cookies from Clerk. | Your browser. |
We do not install Google Analytics, ad trackers, or marketing pixels on this site. We do not ask for sensitive data such as health or biometric data, and we do not store your card or bank details (see the “Subscription payments” row above).
04What we use data for
- Running the Service: showing overlays, alerts, games, leaderboards, and other features on your live.
- Sign-in and account security: recognizing you, preventing abuse, and protecting the Service.
- Support: helping you when something goes wrong, including reading logs that you send us yourself.
- Improving the Service: fixing bugs and improving stability, based on reports you send.
- Subscriptions and payments: creating orders, confirming payment with the payment provider, activating your plan, and issuing receipts or handling refund requests.
- Legal obligations: responding to lawful requests from authorities.
Our bases for processing are performance of our agreement with you (the Terms of Service), your consent for optional features (e.g. TikTok login), our legitimate interest in keeping the Service secure, and legal obligations.
05Third-party services we use
The Service relies on the third parties below. When you use the related feature, the data listed is sent to them and is subject to their privacy policies.
| Service | What for | Data sent |
|---|---|---|
| TikTok | Source of live data; profile and gift images. | The live username you connect; connection requests from your device. |
| Clerk | Sign-in and account management. | Email, sign-in credentials, profile data from Google/Discord if used. |
| Cloudflare | DNS, site traffic routing, support-email forwarding, and encrypted backup storage (R2). | Technical request data; emails you send to the support address; backup copies of account settings in encrypted form (Cloudflare cannot read their contents). |
| KiPay (kipay.id) | Subscription payments in Rupiah via QRIS. | Order ID and amount from us. You complete the payment yourself in your e-wallet or banking app; we do not receive your e-wallet or bank account details. |
| Resend (resend.com) | Sends transactional emails: how to complete a payment and payment receipts. | Your account email address and name, plus the email content (plan, amount, order number). |
| Paddle (Paddle.com Market Limited) | Subscription payments in USD (cards, PayPal, etc.). Paddle acts as merchant of record: it sells, bills, calculates taxes (VAT/GST), and handles refunds. | Order ID, plan, and amount from us; your billing and payment details are entered directly in Paddle’s checkout. Paddle has its own privacy policy as the data controller for that purchase. |
| Discord and Ticket Tool | Community, support, and the help-ticket system. | Messages, usernames, and ticket transcripts you post in our Discord server. |
| Microsoft (Edge AI voices) | Converting text to speech (TTS). | The text to be read aloud (e.g. comment content) and the chosen voice. |
| YouTube / YouTube Music | Music player on your live. | Song search keywords or links you enter. |
| MyInstants | Sound-effect catalog. | Search keywords and sound links you pick. |
| DiceBear | Default avatars when a viewer has no photo. | A seed/username used to generate the avatar. |
| open.er-api.com | Currency exchange rates for the earnings calculator. | Rate requests (no account data). |
| Donation platforms (Saweria, SociaBuzz, Trakteer, BagiBagi, Tako, SiBagi, TipTap) | Showing donations on your live. | The webhook key/link you enter; donation data flows from them to your app. |
We don’t control these third parties’ privacy practices and recommend you read their policies.
06Your viewers’ data and the streamer’s responsibility
When you connect a TikTok live, StreamNusa processes your viewers’ public data (usernames, display names, profile photos, comments, gifts) to run features such as games, alerts, and leaderboards. This data is stored on our server, separated per account, in both the web and desktop apps.
In that relationship, you decide why viewer data is used on your live. We only provide the tools to process it. You are responsible for using that data lawfully and reasonably, and for informing viewers where needed (e.g. in your live description or channel rules). Do not use viewer data from StreamNusa for purposes outside your live, such as spam or selling data.
07Storage, deletion, and security
- Desktop app: your settings and data are stored in the same account on our server, just like the web version. Only your TikTok login session (if you use one), the app sign-in token, and error logs are kept on your computer; uninstalling the app removes them.
- Web version / cloud account: data is kept while your account is active. You can request deletion of your account and related data at support@streamnusa.com.
- Backups: web account settings are backed up daily, encrypted, and kept for up to 30 days. Data you ask us to delete from the server may remain in backups for up to 30 days before it expires automatically.
- Access cookies: besides the Clerk sign-in session cookie, we use technical cookies (
sn_ctlfor the owner,sn_viewfor overlay viewing) so the dashboard and overlays recognise your workspace. These cookies are not used for advertising or tracking. - Technical logs: kept only as long as needed for security and troubleshooting.
- Security: we use encrypted connections (HTTPS), keep secret keys out of the desktop app, and limit access to data. The desktop app does not connect directly to our database. No system is 100% secure, so we can’t guarantee absolute security.
- TikTok session cookies are highly sensitive. Protect your computer, don’t share the app’s data folder, and log out of TikTok in the app if the computer is shared.
08Your rights
Under the PDP Law, you have the right to: be informed about how your data is processed; access and obtain a copy of your data; correct inaccurate data; request deletion or destruction of data; withdraw consent; object to certain processing; and request restriction of processing. For data stored only on your computer, you already have full control over it.
Send requests to support@streamnusa.com. We may ask you to verify that the account is yours before acting on a request, and we will respond within a reasonable time in line with applicable law.
09Children and cross-border transfers
The Service is intended for users who have legal capacity and meet the age requirement to go live on TikTok. It is not directed at children. If you know that a child’s data has reached us without parental/guardian consent, contact us so we can delete it.
Some of our providers (e.g. Clerk, Cloudflare, Discord, Microsoft, Paddle, Resend) process data outside Indonesia. By using the related features, your data may be transferred to other countries. We choose providers that apply adequate protection and we follow the applicable rules on data transfers.
10Changes to this policy and contact
We may update this policy, for example when we add new features or providers. The “Last updated” date above will change. For important changes, we will notify you on the site or in the app. Continuing to use the Service after a change takes effect means you accept the updated policy.
Questions, data requests, or complaints: support@streamnusa.com.